Публичная оферта: лицензионный договор на программу MOffice

Название продукта — MOffice (произносится «Эм-Офис»; прежнее рабочее название — Meridian Office, переименование по решению владельца № 41 от 2026-10-04).

ЧЕРНОВИК v0.1 от 2026-10-04 — требует проверки юристом. Подготовлено сессией B (задача B6) по ст. 435–438, 1235, 1286 ГК РФ, Закону РФ «О защите прав потребителей», Закону № 54-ФЗ, библии §9 и docs/10-licensing-accounts.md §2–3, §7.7, §9. Поля в квадратных скобках заполняются перед публикацией. Условия использования программы — в Лицензионном соглашении (EULA, eula.md); обработка персональных данных — в Политике (privacy-policy.md). Цены — прайс-лист на сайте (10-licensing-accounts.md §3 — ориентир, решение владельца не принято). Принятие оферты сохраняется в consents (kind = 'eula'/'offer').

[Город], редакция v0.1 от [дата публикации]

Индивидуальный предприниматель Орос Алексей Михайлович (ИП Орос А.М.), ОГРНИП [·], ИНН [·] (далее — Лицензиар), предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — Лицензиат) заключить лицензионный договор на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ): предложение, содержащее все существенные условия договора, адресованное неопределённому кругу лиц.

1.2. Акцепт (п. 3 ст. 438 ГК РФ) — оплата заказа на сайте, в личном кабинете или в программе после ознакомления с офертой и EULA (отметка «Принимаю условия оферты и Лицензионного соглашения» без предварительной установки). С момента поступления оплаты договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ) на условиях редакции оферты, действующей в момент оплаты.

1.3. Бесплатная редакция Free и пробный период (Trial) предоставляются на условиях EULA без заключения настоящего договора.

1.4. Для юридических лиц и ИП, оплачивающих по счёту, а также для редакции Enterprise может заключаться отдельный договор; при противоречии отдельный договор имеет приоритет.

2. Термины

Термины «Программа», «Редакция», «Лицензионный ключ», «Лицензия», «Учётная запись MOffice ID», «Устройство» — в значении EULA. Дополнительно:

Заказ — выбранные Лицензиатом на сайте Редакция, модель (вечная лицензия или подписка), период, число мест и цена;
Подписка — лицензия на оплаченный период (месяц или год) с возможностью продления;
Автопродление — продление подписки списанием с сохранённого способа оплаты, включаемое только по явному согласию Лицензиата (раздел 6);
Сайт — [адрес], Личный кабинет (портал) — [адрес].

3. Предмет договора

3.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование Программы в Редакции, на срок и для числа Устройств (мест), указанных в Заказе и в Лицензии, способами и с ограничениями, предусмотренными EULA, а Лицензиат уплачивает вознаграждение (лицензионный платёж).

3.2. Территория — весь мир, если в Лицензии не указано иное.

3.3. EULA является неотъемлемой частью договора. При противоречии между офертой и EULA в части порядка оплаты, возврата и продления применяется оферта, в части способов использования Программы — EULA.

3.4. Исключительное право на Программу остаётся у Лицензиара (ст. 1229 ГК РФ). Договор не является договором купли-продажи товара; Лицензиат получает право использования, а не экземпляр на материальном носителе.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Лицензиат выбирает Редакцию, модель и период на Сайте, в Программе (Hub → «Купить») или в Личном кабинете, указывает e-mail (для отправки Лицензионного ключа и кассового чека) и, при желании, входит в Учётную запись.

4.2. Перед оплатой Лицензиату показываются: Редакция и её состав, срок, число мест, итоговая цена с налогами, условия продления (для подписки) и возврата, ссылки на оферту, EULA и Политику.

4.3. Оплата производится через платёжного провайдера (ЮKassa — ООО НКО «ЮМани» [ИНН]; резерв — CloudPayments [ИНН]) банковской картой (в том числе «Мир»), через Систему быстрых платежей или иным способом, предложенным на странице оплаты. Данные карты вводятся на стороне провайдера и Лицензиару не передаются.

4.4. Юридические лица и ИП могут оплатить по счёту (безналичный перевод). Срок оплаты счёта — 14 календарных дней; права предоставляются после поступления денег на расчётный счёт Лицензиара. По запросу оформляется лицензионный акт или УПД [уточнить юристу форму первичного документа].

5. Цена и расчёты

5.1. Цены указаны на Сайте в рублях для покупателей из РФ и стран ЕАЭС [и в иных валютах для других стран — после решения владельца]. Цена фиксируется в момент оплаты; изменение цен не затрагивает оплаченные Заказы.

5.2. НДС [выбрать один вариант перед публикацией]:

(а) «НДС не облагается на основании пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ» — только если Программа включена в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных;
(б) «Без НДС» в связи с применением Лицензиаром упрощённой системы налогообложения и освобождением от обязанностей налогоплательщика НДС (ст. 145 НК РФ) — при соблюдении условий освобождения;
(в) «в т. ч. НДС по ставке, установленной ст. 164 НК РФ на дату оплаты».

5.3. Обязательство по оплате исполнено с момента подтверждения платежа провайдером (для оплаты по счёту — с момента зачисления на расчётный счёт Лицензиара).

5.4. Кассовые чеки. При каждой оплате, каждом списании по подписке и каждом возврате Лицензиат получает кассовый чек в электронной форме на e-mail или телефон, указанные при оплате (Закон № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»). Предмет расчёта в чеке — «Предоставление права использования программы для ЭВМ» [признак предмета расчёта и код НДС — уточнить по варианту п. 5.2].

6. Подписка и автопродление

6.1. Подписка действует оплаченный период (месяц или год) с даты оплаты.

6.2. Автопродление включается только явным согласием Лицензиата: отдельной отметкой на странице оплаты, которая не проставлена заранее и не является условием покупки (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Рядом с отметкой указываются сумма и периодичность списаний, дата первого списания и способ отмены. Без согласия подписка по окончании периода просто заканчивается.

6.3. При включённом автопродлении Лицензиар:

напоминает о предстоящем списании письмом на e-mail за 30 дней (годовая подписка) или за 7 дней (месячная) с суммой, датой и ссылкой на отмену;
списывает плату за новый период в день окончания текущего с сохранённого способа оплаты и направляет чек;
при неуспешном списании повторяет попытку через 3 и 7 дней и сообщает об этом; через 14 дней подписка приостанавливается, документы Лицензиата остаются доступны (EULA, п. 6.2).

6.4. Лицензиат вправе отключить автопродление в любой момент в Личном кабинете или в Программе (одним действием, без звонков и писем); подписка действует до конца оплаченного периода. Удаление сохранённого способа оплаты также отключает автопродление.

6.5. Об изменении цены подписки Лицензиар уведомляет не позднее чем за 30 дней до следующего списания; новая цена применяется со следующего периода. Если Лицензиат не согласен — отключает автопродление.

7. Предоставление лицензии

7.1. После оплаты Лицензиат в течение [15 минут] получает на e-mail и в Личном кабинете Лицензионный ключ MOFC-… и/или Лицензия активируется автоматически при входе в Учётную запись в Программе.

7.2. Обязательство Лицензиара по предоставлению права считается исполненным с момента направления Лицензионного ключа на e-mail Лицензиата или его отображения в Личном кабинете (для подписки — на каждый оплаченный период).

7.3. Программа скачивается с Сайта. Порядок активации, перенос между Устройствами, офлайн-активация — по EULA (п. 6) и справке на Сайте. Если ключ не пришёл — Лицензиат обращается в поддержку (раздел 11), ключ высылается повторно.

8. Возврат денег

8.1. 14 дней. В течение 14 календарных дней с даты покупки Лицензиат вправе отказаться от договора и получить полный возврат без объяснения причин, если Лицензия активирована не более чем на 2 Устройствах. Для подписки это правило действует для первого платежа; при автопродлении — в течение 14 дней после списания за годовой период [решение владельца, 10-licensing-accounts.md §16 п. 9].

8.2. Возврат оформляется в Личном кабинете (кнопка «Вернуть деньги») или письмом в поддержку с номером заказа. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты заявления (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»); фактический срок зачисления зависит от банка. Направляется чек возврата.

8.3. После возврата Лицензия отзывается (Программа переходит на Free; документы Лицензиата сохраняются и открываются).

8.4. За пределами п. 8.1 Лицензиат-потребитель вправе отказаться от договора в любое время с возвратом части платы за неиспользованный период за вычетом фактически понесённых Лицензиаром расходов (по аналогии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» [применимость к лицензионному договору — проверить юристу]). Для Business и Enterprise — по договору.

8.5. Если Программа имеет существенный недостаток, который Лицензиар не устранил в разумный срок, Лицензиат вправе потребовать возврата платы за период, в котором пользоваться Программой было невозможно.

8.6. При оспаривании платежа через банк (chargeback) права по Заказу приостанавливаются до окончания разбирательства.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Лицензиар обязуется: предоставить право по разделу 7; обеспечивать работу сервисов активации; выпускать обновления в объёме EULA (п. 7); отвечать на обращения в сроки раздела 11; хранить конфиденциальность сведений о Лицензиате.

9.2. Лицензиат обязуется: указывать достоверный e-mail; не передавать Лицензионный ключ третьим лицам (кроме случаев, разрешённых EULA); использовать Программу в пределах Редакции; своевременно оплачивать продление, если включено автопродление.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ. Ограничения ответственности Лицензиара — EULA, п. 11; к потребителям они применяются в пределах, допускаемых Законом РФ «О защите прав потребителей».

10.2. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ), о которых сторона уведомляет другую без промедления.

11. Поддержка и претензии

11.1. Поддержка: [support@…], форма в Личном кабинете. Ответ — в течение 2 рабочих дней.

11.2. Претензии направляются на [support@…] или почтой по адресу из раздела 14; срок ответа — 10 дней.

11.3. Споры с потребителями рассматриваются в суде по выбору потребителя (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»); с юридическими лицами и ИП — после претензионного порядка (30 дней) в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара. Применимое право — право Российской Федерации.

12. Срок действия и изменение оферты

12.1. Договор действует до окончания срока Лицензии (вечная — бессрочно, подписка — до конца последнего оплаченного периода) или до расторжения.

12.2. Лицензиар вправе изменить или отозвать оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды; для подписки с автопродлением о существенных изменениях Лицензиат уведомляется по e-mail не позднее чем за 30 дней до следующего списания.

13. Персональные данные

13.1. Персональные данные Лицензиата обрабатываются в целях исполнения договора и требований закона (п. 2 и 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) по Политике обработки персональных данных (privacy-policy.md). Согласие на рассылки не является условием договора.

14. Реквизиты Лицензиара

Наименование	Индивидуальный предприниматель Орос Алексей Михайлович
ОГРНИП	[·]
ИНН	[·]
Адрес для корреспонденции	[·]
Расчётный счёт	[·]
Банк	[·]
БИК	[·]
Корреспондентский счёт	[·]
E-mail	[support@…]
Телефон	[·]

Для юриста: что проверить

Квалификация договора (лицензионный договор ст. 1235/1286 ГК vs смешанный) и форма первичного документа для юрлиц.
Вариант НДС (п. 5.2) — по налоговому режиму ИП и статусу в реестре российского ПО; признак предмета расчёта в чеке.
Применимость ст. 32 и ст. 31 ЗоЗПП к лицензионному договору (п. 8.2, 8.4) и формулировка политики возвратов.
Порядок автопродления (раздел 6): требования ЗоЗПП и практики ФАС/Роспотребнадзора к подпискам; напоминания.
Возраст и дееспособность Лицензиата-физлица (несовершеннолетние 14–18 лет).
Акцепт отметкой при оплате (п. 1.2) — достаточность для доказательства; хранение версии оферты в consents.
Пределы ответственности по EULA п. 11 для потребителей.